Abstract:
Esse trabalho discorreu sobre o processo de Treinamento e Desenvolvimento e seu potencial
transformador para as organizações. O objetivo principal buscou comprovar a sua importância
para preparar e desenvolver habilidades, conhecimentos e atitudes nos colaboradores. Este
estudo almejou evidenciar a relevância do processo de Treinamento e Desenvolvimento, como
também apontar os aspectos que são transformados por meio de um processo eficaz de
agregação de valor às pessoas, à organização e, consequentemente, aos clientes. Neste estudo,
a metodologia aplicada foi a de cunho exploratório, com a utilização de pesquisa bibliográfica
de natureza descritivo-qualitativa, que favoreceu perceber que a execução desta estratégia
dirige-se a melhorias tanto dos colaboradores no processo de qualificação e desenvolvimento
de suas potencialidades profissionais, quanto às empresas, que apresentarão esse diferencial no
mercado, comprovando a qualidade do produto como também do serviço prestado. Esta
pesquisa comprovou a eficácia do Treinamento e Desenvolvimento para as organizações, sendo
um fator essencial capaz de ganhar destaque no âmbito dos negócios por meio de um
planejamento contínuo em capacitar pessoas, resultando em qualidade de serviço, rentabilidade
e prevenção de perdas.
